Пакет VK Combo включает месяц музыки без рекламы из аудиотеки ВКонтакте, а также скидки и специальные предложения от наших партнеров. В этой статье мы расскажем, как деактивировать подписку VK Combo. Вы найдете информацию о том, как отписаться от VK Combo на вашем компьютере или мобильном телефоне.
Что такое ВК Комбо?
Музыкальная коллекция «ВКонтакте» пополнялась на протяжении многих лет совместными усилиями обычных пользователей и правообладателей. Этот раздел является самым популярным среди посетителей нашего сайта. Поэтому, стремясь извлечь из компании максимальную выгоду, новое руководство обратило свое внимание и на это.
Теперь музыкальные треки могут прерываться громко кричащей рекламой повсюду. Чтобы не мешать своему плейлисту, рекомендуем приобрести подписку на приложение Boom или VK Combo. если вы выберете второй вариант, то сможете одновременно получить множество скидочных купонов.
Как отключить подписку на пакет ВК Комбо
Информация о том, как управлять VK Combo, доступна в разделе Общие сведения на сайте vk.com/faq18046. Выберите строку с таким названием в правой панели и найдите вкладку браузера. Введите ‘unsubscribe method’ или ‘VK combo’ в поле ввода, и нужное место на странице появится в ярких цветах.
Как отключить подписку на ВК Комбо, зависит от способа ее оформления:
Согласно правилам «ВКонтакте», возврат средств не производится. Доступ к контенту, предлагаемому по подписке, сохраняется до конца оплаченного периода. Если у вас нет доступа к содержимому приложения, вы можете запросить возврат денег через магазин. Однако это следует сделать сразу же, как только вы обнаружили нежелательный платеж.
Как отменить подписку через мини-приложение подписку ВК Комбо
Откройте страницу vkcombo.ru. Если вы не вошли в этот браузер, нажмите «Войти». Затем вам будет предложено выбрать учетную запись, чтобы легко войти в виджет.
После того как вы вошли в систему, выполните следующие действия
- Откройте страницу «Подписки и платежи». Нужная вам кнопка находится слева от заголовка «Помощь», чуть выше раздела «Специальные предложения».
- Нажмите на кнопку «3 звезды» — она находится справа от «Моя карта».
- Откроется небольшое контекстное меню, нажмите на «Отписаться».
В конце вы увидите перед собой большую форму для отписки: пожалуйста, введите причину, по которой вы хотите отписаться от VK combo. Выберите вариант, который вам больше нравится. Никто не узнает о вашем решении — ВКонтакте собирает эту информацию для того, чтобы планировать нашу работу по улучшению качества наших услуг.
Непосредственно под ним вы также найдете поле для той же цели. Вы не обязаны вводить свои комментарии или предложения. Однако вы можете сделать это, если пожелаете.
Наконец, вы можете нажать на большую синюю кнопку «Отказаться от подписки». В этом случае вы не получите свои деньги обратно. Однако дальнейшее списание средств с вашего счета будет предотвращено.
Как отключить ВК Комбо через магазин
Алгоритм немного отличается для пользователей iOS и Android; если у вас iPhone, сделайте следующее
- Вызовите «Настройки» на своем телефоне.
- Коснитесь своего идентификатора Apple ID.
- Выберите строку «СМИ и покупки».
- Введите кодовую комбинацию для вашего Apple ID.
- Нажмите на опцию «Подписки».
- В списке найдите строку «ВКонтакте».
- Нажмите кнопку «Отмена».
Если вы пользуетесь устройством на базе Андроид, то нужно делать так:
- Запуск Play Market.
- Нажмите на значок и вы увидите «меню» с тремя горизонтальными линиями.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Выберите «Вконтакте». Если он недоступен, нажмите на строку «Музыкальные подписки».
- Прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на «Управление подпиской».
- Попробуйте прокрутить страницу еще немного вниз и нажмите на заголовок «Подписки и платежи».
- Попробуйте еще раз прокрутить страницу вниз; если вы увидите кнопку с тремя точками, нажмите ее.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку».
С нашей политикой возврата средств можно ознакомиться на странице поддержки, а для пользователей Android — в разделе https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps.
Если с момента покупки прошло не более 48 часов и запрос не противоречит политике возврата, магазин сможет удовлетворить ожидания пользователя.
Если вы не приобрели подписку на VK Combo и с вас были списаны деньги, пожалуйста, сообщите об этом Google в течение 120 дней. Заранее убедитесь, что транзакцию совершил не член семьи или друг.
Откройте историю покупок в своем личном кабинете на сайте https://play.google.com/store/account. Пожалуйста, используйте настольную версию вашего браузера. Вам понадобится ваша «история заказов».
Найдите интересующее вас приложение VK и обратите внимание на точки справа от его названия. Нажмите на них, и перед вами откроется дополнительное меню. В этот момент вы увидите опцию «Запросить возврат».
Нажмите на эту кнопку и заполните предложенную форму. Отправьте заявку и ждите. Обычно вы получаете ответ в течение 15 минут. Однако в некоторых случаях это может занять до 4 дней.
