Как связаться с оператором Вайлдберриз

Сегодня большинство покупок совершается в Интернете. Пользователи не очень хотят покидать свою повседневную жизнь и посещать магазин. Но что делать, если у вас возникли проблемы с покупками в Интернете? Узнайте, как связаться с оператором службы поддержки Wild Belize по телефону или электронной почте. И решить вашу проблему удаленно.

Как связаться с оператором технической поддержки Вайлдберриз

При совершении покупок в Wild Belize часто возникают спорные ситуации, требующие обращения к оператору службы поддержки для решения вопроса. Как и в любом интернет-магазине, здесь есть раздел с контактными данными, которые можно найти на странице поддержки Wildberrys (https://www.wildberries.ru/services/kontakty).

В основном блоке есть ссылка на мессенджер, где можно получить бесплатную консультацию по проблемам Вопросы, связанные с покупками в магазине.

Нажав на «Часто задаваемые вопросы», вы попадете на страницу, содержащую ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых нашими клиентами вопросов.

В этой строке вы можете ввести фразу, которая поможет вам найти нужный раздел справки. Результат показан ниже. Когда вы развернете страницу, на ней появится нужная вам информация. Мы также включили список ответов, которые, по нашему мнению, помогут вам решить проблему в связи с вашим запросом.

Кроме того, на странице поддержки есть ссылка на форму обратной связи, где вы можете связаться с оператором магазина Wildberry.

Открыв его, покупатель получает возможность подробно объяснить свою проблему.

Дальнейшие процедуры.

1. В форме вы выбираете тему своего вопроса.

   

2. Вы указываете подраздел, в котором вы хотите решить проблему.
3. В последнем блоке необходимо подробно описать его, чтобы служба поддержки могла понять его и помочь вам.

   

На всякий случай не помешает указать адрес своей электронной почты. Вы также должны указать номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами.

Физический адрес интернет-магазина Wildberries

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу P.O. Box 20, 115551, Москва. Наш офис находится в Московской области, Ленинском районе, Мильково 1.

Представители СМИ могут направлять свои заявки на участие в различных мероприятиях и массовых рекламных акциях магазина по адресу: [email protected]. Официальные запросы можно направлять оператору Wildberry: [email protected]. Официальные запросы можно направлять оператору Wildberry по адресу . На сайте магазина и в мобильных приложениях для Android и iOS вы найдете кнопку для открытия онлайн-чата.

Где бы вы ни находились, на любой странице вы можете открыть список мессенджеров, чтобы связаться со службой поддержки.

Каким образом сделать заказ на Вайлдберриз

Чтобы совершать покупки в Wild Belize, вы должны быть зарегистрированным пользователем. Прежде чем зарегистрироваться, мы рекомендуем вам посетить страницу нашего руководства.

Там вы найдете полезную информацию об основных разделах сайта. Чтобы создать здесь профиль, необходимо нажать на кнопку «Войти».

В форме, пожалуйста, укажите номер телефона, на который вы хотите получить SMS с кодом подтверждения. Если вы не получили сообщение, пожалуйста, свяжитесь с оператором магазина Wildberry. Вам также нужно будет ввести данные SMS в форму, чтобы подтвердить, что мобильный телефон принадлежит вам.

На форме можно снять или поставить галочку. Если вы поставите галочку, вы будете получать различные акции и предложения по SMS на ваш номер телефона.

Мы также рекомендуем вам указать свой адрес электронной почты в личном профиле Wildberries. чтобы операторы компании могли связаться с вами в будущем. После регистрации вы можете приступить к покупкам. Из любого раздела, где бы вы ни находились, вы можете вернуться на главную страницу, нажав на название магазина.

Вам также может быть интересно: Как отключить уведомления в Wildberries.

Добавление товара в корзину в Wildberries

При нажатии на кнопку меню рядом с названием сайта появится список с ассортиментом продукции.

Если выбрать раздел с товаром и сам товар в списке, то появится его описание. На этой странице вы также можете увидеть изображения продуктов с других ракурсов. Рейтинг продукта в соответствии с количеством звезд, присвоенных клиентом.

В отзывах говорится не только о товаре, но и о скорости доставки. Рядом с количеством отзывов вы увидите число, указывающее, сколько раз использовался продукт.

На странице товара нажмите на кнопку «Добавить в корзину». Если вам понравился товар, нажмите на значок сердца.

Большая кнопка изменит ваше имя. Теперь вы можете использовать его для входа в корзину и оплаты выбранных вами товаров. В качестве альтернативы, вот список избранных продуктов Wild Belize, которые вы приобрели. В главном меню, в разделе с продуктами, вы найдете «Акции». Это продукты, которые можно приобрести с различными скидками. Иногда цена может быть снижена до 90%. Поэтому мы хотим, чтобы вы посещали нас чаще и экономили как можно больше денег. Пожалуйста, свяжитесь с оператором службы поддержки Wild Belize, чтобы узнать больше о наших текущих предложениях.

Оплата товара в интернет-магазине

После добавления товаров в корзину, та же кнопка переведет вас на страницу оплаты. Здесь вы увидите все выбранные вами товары и общую сумму покупки.

В правой части меню нажмите на «Оплатить заказ». Эта страница товара предназначена для того, чтобы вы еще раз посмотрели на выбранные вами товары и сверились со списком, чтобы понять, нужны они вам или нет. Если вы считаете, что товар вам не нужен, нажмите на кнопку «Удалить» под ценой.

В появившейся на экране форме вам нужно будет ввести свои личные данные, включая ваше имя и дополнительный адрес электронной почты (если вы не зарегистрированы в Wildberryz Livebox). Далее следует форма для оплаты заказа, на которой отображается номер. На этой карте покупатель должен ввести номер своей банковской карты, срок действия и CVC-код. Для оплаты можно использовать следующие карты: MIR, Visa, Master Card и Maestro. Если вы поставите галочку в поле «Сохранить карту», сайт запомнит эти данные, и вам не придется вводить их каждый раз. Затем вам также нужно будет ввести информацию об адресе доставки.

В настоящее время вы можете забрать товар из любого пункта самовывоза Wild Berries. Условия и положения можно найти в разделе «Доставка» в вашем личном кабинете.

Доставка выбранного заказа в Вайлдберриз

В настоящее время магазин Wildberrys предлагает своим клиентам два способа доставки: «Самовывоз» и «Доставка курьером» Первый способ бесплатный. При покупке товара покупателю сразу же показывают пункт самовывоза, готовый принять купленный товар. Обратите внимание, что после выбора способа доставки вы не сможете его изменить. Это должно быть решено во время покупки.

Вы также можете проверить статус доставки вашего курьера из Wildberry. Вы также можете связаться с этим лицом по телефону. После того как вы подтвердили, что ваш товар доставлен курьеру, вы можете связаться с ним по телефону. Если у вас возникли какие-либо проблемы, вы можете связаться с оператором напрямую.

Здесь же можно найти личный номер мобильного телефона курьера. Вам не нужно постоянно открывать личный кабинет Wildberry, чтобы узнать эту информацию. Если уведомления не отключены на вашем мобильном телефоне или на сайте, вы немедленно получите соответствующее сообщение.

Отмена заказа в Wildberries без обращения к оператору

Покупатель может отменить покупку в магазине Wildberries в любое время без необходимости связываться с оператором. даже после того, как товар был передан курьеру.

Для этого

1. Откройте свой профиль и перейдите в раздел «История покупок».
2. Затем выберите «Поставки».
3. Нажмите на «Детали доставки».
4. Нажмите на кнопку «Отменить доставку».

   

Для того чтобы отменить заказ, необходимо ввести код, находящийся в разделе «Покупки» и «Доставка».

Покупатель может отменить заказ и продолжить доставку. Кнопка для этого находится под кнопкой Отменить заказ.

Видео-инструкция

До сих пор мы показывали вам, как связаться с оператором службы поддержки Wildberry и как управлять своим магазином. В этом видео вы можете получить экспертный совет от других покупателей.