Некоторые пользователи мобильных телефонов с операционной системой Android могут увидеть приложение «KLO Bugreport» в списке приложений, установленных на их телефоне. Пользователь редко участвует в установке, и обычно она появляется, так сказать, «неожиданно», либо предустановленная на только что купленном устройстве, либо в комплекте с другим программным обеспечением (bundling). В этой статье мы расскажем, что такое KLO Bugreport, как он работает и как удалить его с ваших гаджетов.
Что это за программа
«KLO Bugreport» (от английского «bug report» — «отчет об ошибке») — это мобильное приложение, которое собирает данные о проблемах (глюках, багах, дефектах) в мобильных телефонах (обычно производства «Xioami») и отправляет эту информацию на серверы «Xiaomi Inc». Там разработчики анализируют эти данные и выпускают патчи для проблемных гаджетов, чтобы вышеупомянутые ошибки были устранены.
Обычно это приложение не работает в фоновом режиме, но если возникает проблема с соединением телефона и приложение не может отправить очередную порцию данных на сервер, на экране появится соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае рекомендуется перезагрузить мобильный телефон. Если ошибка возникнет снова, откройте настройки этого приложения («Настройки» — «Приложения» — «KLOBugreport») и выберите «Остановить» и «Очистить данные».
Поскольку это приложение не является системным и его присутствие на телефоне не обязательно, стоит удалить его из памяти телефона. Это особенно актуально, если ваш телефон не от «Xiaomi Inc» и наличие этого приложения на вашем устройстве бессмысленно.
Как приложение попадает на телефон?
Теперь, когда вы знаете, что это за программа «KLO Bugreport», давайте посмотрим, как это приложение попадает в ваш телефон. Он часто предустанавливается на новые телефоны Xiaomi, и покупатель получает этот продукт вместе с телефоном. Устройства других производителей могут комплектовать это программное обеспечение вместе с другими установленными программами (комплектация). Приложение сообщения об ошибке может быть вирусом.
Как удалить приложение?
В большинстве случаев удаление этого программного обеспечения является стандартным. Просто зайдите в настройки смартфона, выберите «Приложения», найдите наш продукт, нажмите на него и выберите «Удалить».
Однако если программа является вирусом, удалить ее может быть не так просто. Мы рекомендуем загрузить и установить надежный антивирус (например, AVG) из Play Store и запустить полное сканирование системы для проверки на наличие вредоносных программ.
Если это не решит проблему, мы рекомендуем вам получить root-права на вашем гаджете, остановить KLOBugreport в диспетчере приложений, а затем удалить его. Затем повторно запустите ранее установленную антивирусную программу (AVG), чтобы удалить все найденные вредоносные программы.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, рекомендую сбросить смартфон к заводским настройкам (например, я делал это через Настройки — Резервное копирование — Сброс данных). Однако обратите внимание, что при этом может быть удалена информация на телефоне, включая телефонную книгу.
Заключение
В этой статье мы объяснили, зачем существует «KLO Bugreport», его возможности и функции. Приложение было разработано компанией «Xiaomi» для мониторинга работы своих продуктов, но оно также применялось к продуктам других производителей и даже порождало собственные вирусы. Приложение не представляет ценности для вашей системы, и мы рекомендуем удалить его с вашего устройства, чтобы стабилизировать его функциональность.
