При попытке подключить PS4 к PSN может возникнуть ошибка PS 4 NW-31201-7 и невозможность подключения к сети. В этой ситуации владельцы PS4 не знают, что делать. Ниже мы объясним, как выглядит эта ошибка и как ее исправить.
Для устранения ошибки нужно знать её перевод и причины
Текст ошибки выглядит как «Cannot connect to the server», что означает «Невозможно подключиться к серверу». Эта ошибка является чисто сетевой проблемой и обычно вызвана следующими причинами
Эта ошибка регулярно возникает у многих пользователей по всему миру, и ее можно увидеть, например, в Twitter.
Как исправить ошибку PS4 NW-31201-7
Разобравшись с причиной ошибки, давайте рассмотрим, как устранить ее на консоли. Выполните следующие действия.
Проверьте стабильность работы серверов PSN
- Прежде всего, мы рекомендуем вам проверить ваш сервер PSN на способность противостоять различным вероятным сбоям и внешнему вмешательству (даже DDOS-атакам).
- Зайдите на сайт status.playstation.com и проверьте, правильно ли работает ваш сервер PSN.
- Если возникла проблема, пожалуйста, подождите некоторое время, пока наша служба технической поддержки устранит ее.
Перезагрузите вашу консоль
Это довольно простой метод, но он работает очень хорошо. Попробуйте перезагрузить консоль, а затем снова подключиться к PSN.
Проверьте качество подключения к сети
Перейдите в Настройки — Сеть на PS4 и проверьте сетевое подключение, чтобы убедиться в его стабильности. Если есть проблемы с подключением, возможно, стоит проверить скорость интернета на специализированном сайте или перезагрузить маршрутизатор.
Также рекомендуется временно отключить любые другие устройства или программы, которые могут занимать интернет-канал.
Измените настройки DNS
Эффективным способом устранения ошибки NW-31201-7 является изменение адреса DNS-сервера в настройках консоли на публичный от Google. Пожалуйста, сделайте следующее
Затем выберите «Автоматически» — «Не использовать» и проверьте качество вашего интернет-соединения.
Установите значение MTU на 1473
Возможно, вы сможете исправить эту ошибку на PS4, понизив значение MTU до 1473. Зайдите в «Настройки» на устройстве, выберите «Сеть», а в разделе «Установить подключение к Интернету» выберите «Ad hoc». В предлагаемых настройках оставьте все по умолчанию и установите значение «MTU» равным 1473. Система должна работать.
Настройте ваш роутер
Включение опции UPnP в настройках маршрутизатора («Enable») помогло многим пользователям. Вы можете сделать следующее
- Введите адрес вашего маршрутизатора в веб-навигатор.
- Введите настройки для вашего маршрутизатора.
- Оттуда перейдите в раздел «Advanced Network» — «Advanced» (для других маршрутизаторов этот пункт может отличаться).
- Выберите «Включить UPNP».
- Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
Заключение
Эта ошибка носит сетевой характер и обычно вызвана технической проблемой с сервером PSN или неправильной конфигурацией сетевого подключения пользователя. Наиболее эффективным способом решения проблемы NW-31201-7 на PS4 является изменение адреса DNS-сервера на тот, который опубликован Google, что восстановит ваше PSN-соединение на Play Station.
