Как отвязать банковскую карту в ОККО

OKKO — это популярный сервис для просмотра фильмов, ток-шоу и сериалов онлайн. Владельцы «умных» телевизоров могут за определенную плату получить доступ к огромной базе данных видеоконтента HD-качества. Это удобная альтернатива традиционному телевизору. Пользователи могут сами решать, какие программы и фильмы они хотят смотреть и когда. Подписки требуют привязки карты и автоматически списываются каждый месяц. Если пользователь не хочет пользоваться платной услугой, он может отказаться от подписки, разблокировав действующую банковскую карту в ОККО. Существует несколько способов сделать это.

Способ отключить подписку на ОККО на телевизоре

Если ваш телевизор оснащен функцией Smart-TV, удобнее и быстрее отменить подписку в самом онлайн-кинотеатре.

Для этого

1. Откройте приложение OKKO и перейдите к его настройкам (в правом нижнем углу экрана).
2. Перейдите на вкладку «Подписки». Здесь вы можете просмотреть основную информацию об используемых пакетах и управлять своими подписками.
3. Выберите нужную подписку, нажмите на нее, а затем нажмите «Отменить подписку».
4. Подтвердите выполнение операции.

В этом меню вы также можете отключить автоматическое продление, а также отвязать или отменить подписку на услуги ОККО на вашей банковской карте. В этом случае деньги не будут сняты до тех пор, пока пользователь сам не решит их оплатить.

Удаление банковской карты на сайте онлайн-кинотеатра

Чтобы окончательно разорвать связь между вашей картой и ОККО, необходимо выполнить несколько дополнительных действий.

1. Откройте официальную страницу сервиса okko.tv.

   

2. Перейдите в «Мой профиль» и откройте «Настройки».
3. Выберите «Оплатить услуги» с правой стороны.

   

4. В разделе «Мой счет» найдите пункт с последним номером карты и нажмите на кнопку «Отвязать».

   

5. Подтвердите действие.

Отвязать или аннулировать карту можно таким же образом, используя браузер мобильного телефона.

Вы также можете отказаться от автоматического продления на веб-сайте. Он никуда не девается в течение периода, который несет пользователь. Вы можете возобновить обслуживание, подписку и привязку карты в любое время.

Каким образом отвязать карточку от ОККО ТВ через аккаунт Google Play

Для этой операции вам понадобится приложение Okko Movies HD, которое вы можете установить на свой смартфон через Google Market. После этого просто войдите в свой аккаунт Okko с мобильного телефона и пройдите через настройки. В нем нужно найти раздел «Подписки» и отключить платную услугу.

Если приложение установлено на вашем устройстве Android, вы также можете управлять своими подписками с помощью учетной записи Google Play.

Для этого

1. Перейдите в Google Play и выберите аккаунт, к которому привязан ваш кинотеатр.
2. Откройте меню Google Play и нажмите «Управление аккаунтом» (три полоски в левом верхнем углу).
3. Найдите раздел «Подписки» и выберите OKKO Cinema из списка.
4. Выберите «Отменить подписку».

Если не получилось отказаться от подписки, то можно пойти другим путем:

1. Выберите «Способы оплаты» в меню.
2. Нажмите на «Дополнительные параметры оплаты».

   

3. В открывшемся окне выберите «Удалить», чтобы удалить данные банковской карты из Google Play.

   

4. Нажмите «Delete» еще раз, чтобы подтвердить действие.

   

5. Карта будет отключена от всех подписок, и с вас гарантированно не будут сниматься деньги.

Чтобы подключить карту, просто снова посетите этот раздел и привяжите ее.

Чтобы отменить подписку на KinoPoisk: см. также.

Отказ от услуг сервиса Okko через iPhone

Если ваш телефон работает под управлением iOS, вы можете отвязать банковскую карту в Apple Store или iTunes Store.

Эта процедура выполняется следующим образом

1. На экране настроек iPhone найдите раздел iTunes Store, App Store.

   

2. Перейдите в настройки магазина (вам потребуется активировать учетную запись).
3. Найдите раздел «Подписки» и приложение ОККО. В этом меню вы можете просто отменить подписку и подтвердить свое действие.

В маловероятном случае, если у вас нет доступа к вашему аккаунту в Google Play или App Store (например, если вы забыли имя пользователя и пароль), вы можете отменить подписку через приложение онлайн-банкинга или официальный сайт вашего финансового учреждения и привязать свою карту к Вы можете отменить ссылку на свою карту.

Отключение привязки банковской карты Сбербанк через Sberbank Online

Карты Сбербанка — наш самый популярный банковский продукт. На сайте Сбербанка также предлагается простой и понятный процесс подачи заявки и открытия личного счета. Это позволит вам отключить автоматические платежи и отменить прямые дебеты с вашего счета.

Для этого

1. Перейдите на веб-сайт банка или в приложение для мобильного телефона.
2. Войдите в свой личный кабинет.
3. Выберите вкладку «Переводы и платежи».

   

4. В списке справа нажмите на «Управление автоматическими платежами».

   

5. Выберите OKKO-Cinema из списка и откажитесь от услуги автоматического продления для автоматических платежей.

Даже если в вашем приложении есть функция автоматической оплаты, вы не сможете взимать плату за свои услуги после того, как сделаете это.

Это полезно знать! Если вам нужно отвязать карту, это можно сделать только на сайте банка. Она недоступна в приложении.

Что делать, если не получается отвязать карточку от аккаунта ОККО

Существует множество способов прекратить подписку и прямые дебеты, но иногда это невозможно. При первой попытке это может не сработать, вы можете получить сообщение об ошибке или удалить свои данные, но они все равно появятся в системе. В этих случаях вы можете отключить свой счет через оператора, позвонив по бесплатному телефону 8-800-700-55-33. При необходимости вам нужно будет сообщить им номер своего счета и другие данные.

Вы также можете связаться с оператором через чат на сайте Okko. Для этого нужно выбрать значок чата в нижней части сайта и написать там свой вопрос. Через некоторое время специалист технической поддержки ответит на ваш вопрос.

Вы также можете написать письмо по адресу サービス[email protected]. Вам придется подождать дольше, чтобы получить ответ.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Некоторые люди подписываются на услугу, получая скидки и другие интересные предложения. Однако через некоторое время они могут обнаружить, что кинотеатр не так уж удобен. В частности, в последнее время оценки OKKO значительно снизились (средняя оценка на Play Market составляет очень низкий показатель 2,1). Многие пользователи жалуются, что кинотеатр зависает и прекращает показ серии из трех или четырех эпизодов. Это приводит к необходимости использования услуг третьей стороны. В этом случае никто не хочет платить за подписку.

Теоретически, если подписка была оплачена несколько дней назад, вы можете позвонить на горячую линию, назвать оператору свой лицевой счет (лицевой счет Okko) и объяснить, почему вы хотите прекратить пользоваться Онлайн-кинотеатром. Поскольку для этой услуги нет четких правил возврата денег, шансы получить возврат составляют около 50%. Если ваш предоплаченный период начался давно, вы, скорее всего, не получите возврат денег.

Также невозможно получить возмещение за предыдущий месяц. Даже если пользователь никогда не смотрел фильм, возврат денег не производится. Эту информацию можно найти в Положениях и условиях. Если вышеперечисленные методы не сработали, вы можете пойти на крайний шаг — позвонить в свой банк и заблокировать карту.

Видео-инструкция

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, как разблокировать автоматические платежи по банковским картам в ОККО.